Wat te doen als u telleurgesteld bent een Dirkie Digitaal Kunstwerk

Retourneren

Bij een vervangende levering naar aan- leiding van een levering van defecte pro- ducten, is het mogelijk dat u de goede- ren die in eerste instantie werden gele- verd zal moeten retourneren aan mij of aan Picanova. Dit vanwege een inspectie naar de oorzaak van de schade. Dit ge- beurd in overleg tussen mij en Picanova. U als koper zal hier geen kosten voor

Klachten

Klachten en retourneren

Er bestaat altijd de mogelijkheid dat er iets mis gaat gedurende de zending. Mocht het pakket toch beschadigd zijn tijdens transport, meldt dit dan direct en maak dan ook een foto van het he- le werk, van de beschadiging, van de volledige verpakking en een foto van het verzendetiket. Stuur deze foto’s dezelfde dag nog per email naar mij en ik ga dit voor u oplossen.

Herroepingsrecht

Omdat u het digitale kunstwerk naar uw persoonlijke voorkeuren fysiek ge- stalte kunt geven is het helaas niet mo- gelijk om het te retourneren. U kiest na- melijk een specifiek digitaal kunstwerk die u kunt laten afdrukken op verschil- lende materialen naar uw keuze en op een formaat en afwerking die u bepaalt. Hierdoor creëert u een fysiek kunst- werk die helemaal afgestemd is op uw interieur. Uw kunstwerk is dan ook niet geprefabriceerd en direct klaar om van- uit een warenhuis naar u verzonden te worden. Deze wordt pas gemaakt wan- neer u de bestelling plaatst. Hierdoor vervalt uw herroepingsrecht. Referentie: Artikel 230p van boek 6 van het Burgelijk Wetboek.

Garantie

Op alle bestellingen bij Dirkie is de wettelijke garantie van toepassing. Dit wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

U bent hier: Home / Klachten en retourneren